Palestras

Temas para Palestras

v  Alcançando a Excelência no Atendimento ao Cliente

Esta palestra tem o objetivo de destacar o papel importante do atendimento ao cliente nas organizações, visto que, mesmo nos dias atuais, há uma enorme carência quando se refere ao atendimento. Frente à concorrência acirrada e aos maiores conhecimentos e exigências dos consumidores, a excelência no atendimento se torna um quesito primordial para a preferência do cliente. Deve ser ultrapassado o sentido óbvio e básico da palavra atender, pois não se trata simplesmente do ato de atender, mas de entender o cliente e superar as suas expectativas.

v  Destacando-se no mercado de trabalho: Como ser diferente no meio de tantos tão iguais

Todos os dias nos deparamos com milhares de vagas de emprego, e todos os dias nos deparamos com milhares de profissionais enfrentando diversas dificuldades para se colocarem ou se recolocarem no mercado de trabalho. Então, onde está o erro desta equação que nos parece ter resultado tão óbvio? Porque os diversos profissionais não estão ocupando estas diversas oportunidades de emprego? Por que as organizações não conseguem preencher seu quadro de colaboradores? Seriam estas muito exigentes ou seriam os profissionais pouco preparados e interessados? De maneira clara e prática, esta palestra tem o objetivo de orientar, recomendar e direcionar o profissional a fazer a diferença. A se tornar O PROFISSIONAL IDEAL para a EMPRESA IDEAL.

v  A arte da comunicação: Dicas para Apresentações

O objetivo desta palestra é explanar sobre melhores formas para se elaborar apresentações, sejam elas com recursos multimídias, como elaboração de slides claros e atraentes, bem como trabalhar a parte da comunicação de uma maneira ampla: postura, dicção, vícios de linguagem, entre outros. O sucesso de uma apresentação não está apenas no conteúdo a ser ministrado, mas principalmente em COMO este conteúdo será transmitido.

v  Visão Empreendedora

Ser empreendedor é muito mais do que simplesmente criar um negócio, ser empreendedor é ser criativo, ter iniciativa, determinação, persistência, buscar constantemente o aprendizado pessoal, perceber oportunidades e antever as ameaças. Esta palestra busca, além de explanar conceitos, atitudes e valores empreendedores, mostrar a importância de se ter uma mentalidade empreendedora, expor o quanto isto pode ser primordial para o destaque profissional e pessoal.

v  Negociação é uma arte

Errôneo pensarmos que negociação está envolvida apenas com profissionais da área comercial. A negociação faz parte do dia a dia de todas as pessoas. Todos nós negociamos o tempo todo, das mais simples até as mais complexas situações. E por incrível que pareça, negociamos inclusive com nós mesmos. Logo, se faz necessário um conhecimento mais amplo desta arte. Esta palestra tem a intenção de ampliar estes conhecimentos, trazendo dicas, técnicas, etapas e estilos negociais, a fim de tornar um pouco mais fácil esta, muitas vezes, difícil tarefa de negociar.

v  Qual o Segredo para uma Liderança Eficaz?

Esta palestra objetiva tratar o termo e a prática da liderança de maneira prática, ampla e realista. Utilizando de reflexões, exemplos e vivências cotidianas, com enfoque na valorização dos recursos humanos. Buscando revelar o verdadeiro significado desta palavra tantas vezes dita, porém poucas vezes bem aplicada. Com a certeza de que a liderança eficaz tem importância essencial para obtenção de alto desempenho de pessoas, equipes e organizações.

v  O desafio de se trabalhar em Equipe

Por que é tão difícil trabalhar em equipe? Talvez por dificuldade em aceitar o outro, talvez por medo de perder o cargo, ou pela dificuldade em aceitar e ouvir opiniões divergentes, ou pelo simples fato de julgar-se melhor. Enfim, mesmo em pleno século XXI, ainda existem elevadas resistências quando se trata do trabalho em equipe. E este paradigma precisa ser quebrado. Esta palestra vem confrontar este desafio, trazendo idéias, formas e visões positivas para facilitar o trabalho em equipe, trazendo respostas sobre o que é necessário fazer para que as equipes sejam bem sucedidas.

v  Você pode Mais

Através de uma dinâmica totalmente motivacional, esta palestra tem o intuito de fazê-lo repensar sobre sua vida, seus sonhos e metas profissionais e pessoais. Fazendo-o refletir sobre o que te impede de alcançá-los, inspirando-o a ir mais longe do que você mesmo imagina que possa ir, superando obstáculos, reascendendo a criatividade, fazendo-o enxergar que você, somente você, é o protagonista de sua própria vida.